Política de privacidade

Quem trata os dados

O controlador dos dados é a Fibra Bolsas Indústria e Comércio Ltda., CNPJ 12.942.081/0001-28, com endereço na Rua Paranaguá, 295, Nova Brasília, Joinville (SC), CEP 89213-320.

Para qualquer assunto sobre dados pessoais, inclusive os pedidos descritos em Seus direitos, o canal do encarregado é o e-mail fibra@fibrabolsas.com.br.

Quais dados o site coleta

• Pedido de orçamento: nome, empresa (opcional), WhatsApp ou telefone, e os itens da lista, com códigos e quantidades.
• Formulário de contato: nome, empresa (opcional), e-mail ou WhatsApp, e a mensagem.
• Projetos sob medida: nome, empresa, e-mail ou WhatsApp, linha de interesse, quantidade estimada e a descrição do projeto.
• Navegação: endereço IP, data e hora, página visitada e dados do navegador, registrados pela hospedagem a cada acesso.
• Medição de audiência: páginas vistas, origem da visita, tipo de aparelho e região aproximada, coletados pelo Google Analytics.

O site não pede documentos, dados de pagamento nem dados sensíveis. Evite incluir esse tipo de informação nas mensagens.

Lista de orçamento no navegador

Os itens acrescentados à lista de orçamento ficam guardados só no seu navegador, no armazenamento local do site. Nada é enviado até você mandar o pedido. Para apagar a lista, remova os itens ou limpe os dados do site nas configurações do navegador.

Para que os dados são usados

• Responder ao pedido de orçamento, à mensagem ou ao projeto, e preparar a proposta. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD).
• Guardar o histórico dos pedidos e mensagens recebidos, para acompanhar o atendimento. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Manter o site seguro e barrar envios automáticos em sequência. Base legal: legítimo interesse.
• Medir o uso do site de forma agregada, para melhorar as páginas e o catálogo. Base legal: legítimo interesse.

Os dados não são vendidos e não são usados para outras finalidades além destas.

Com quem os dados são compartilhados

O site funciona com serviços de outras empresas, que tratam os dados em nome da Fibra Bolsas e só para as finalidades acima:

• Vercel: hospedagem do site e registros de acesso.
• Resend: envio dos pedidos e mensagens ao e-mail da equipe comercial.
• Supabase: banco de dados em que os pedidos e mensagens ficam registrados, com servidores em São Paulo.
• Google: medição de audiência, pelo Google Analytics.
• Synco: empresa que desenvolve e mantém o site, com acesso técnico a esses serviços.

Vercel, Resend e Google podem tratar dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Os dados também podem ser informados a autoridades, quando a lei exigir.

Cookies

O site não usa cookies próprios. O Google Analytics grava cookies de medição (_ga e _ga_ seguido de um código) para distinguir uma visita da outra, sem identificar a pessoa pelo nome. Os cookies podem ser bloqueados ou apagados nas configurações do navegador, e o site continua funcionando.

Por quanto tempo os dados ficam guardados

Pedidos e mensagens ficam guardados por 2 anos a partir do envio, para o atendimento e o histórico comercial, ou pelo prazo maior que a lei exigir. Os registros de acesso ficam com a hospedagem pelo prazo definido por ela. Os dados do Google Analytics são guardados por até 14 meses.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• Confirmação de que a Fibra Bolsas trata seus dados, e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei.
• Eliminação dos seus dados, quando não houver obrigação legal de guardá-los.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Informação sobre com quem os dados foram compartilhados.
• Oposição a um tratamento feito com base no legítimo interesse.

Para qualquer um desses pedidos, escreva para fibra@fibrabolsas.com.br. A resposta vem em até 15 dias. Também é possível recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS). As chaves de acesso aos serviços ficam só no servidor, e os pedidos e mensagens são acessados só por quem precisa deles para o atendimento e para a manutenção do site.

Mudanças nesta política

Esta política muda quando o site mudar a forma de tratar dados. A data da versão em vigor fica no fim da página.